ما هو Near Miss؟ الحادث الذي لم يقع، ولماذا يجب أن تعرف به

التعريف والفرق عن المصطلحات القريبة

أمثلة من مواقع العمل

لماذا يُبلّغ عن حدث لم يسبب ضررًا؟

لأن الفرق بين Near Miss والحادث غالبًا ثوانٍ أو سنتيمترات. الظرف نفسه الذي سمح بالحدث سيبقى موجودًا، وفي المرة القادمة قد لا تتدخل الصدفة. والإبلاغ يحوّل هذا الظرف إلى إجراء يزيله قبل أن يدفع أحد الثمن.

كما أن تحليل بلاغات Near Miss مجتمعة يكشف الأماكن والأنشطة التي يتركز فيها الخطر، وهو ما لا يكشفه عدد الحوادث القليل.

كيف تبني برنامج إبلاغ ناجحًا

1. اجعل الإبلاغ سريعًا جدًاأقل من دقيقة، برمز QR في المكان، دون نماذج طويلة.
2. أزل الخوفرسالة واضحة بأن الإبلاغ لا يجلب اللوم، وخيار عدم ذكر الاسم.
3. تصرّف بسرعةإجراء ظاهر خلال أيام، لا أسابيع.
4. أغلق الحلقةأخبر المبلّغ بما حدث لبلاغه.
5. اعرض النتائجفي Toolbox Talks واجتماعات الموقع.
6. كرّم المبلّغينبالشكر العلني أو الحوافز حسب سياسة المنشأة.

كيف تقرأ أرقام Near Miss

• العدد المطلق: يرتفع غالبًا بعد إطلاق البرنامج، وهذا جيد.
• النسبة إلى الحوادث: كلما ارتفعت دلت على ثقافة إبلاغ أفضل.
• التركز: بلاغات متكررة في مكان واحد تعني خطرًا حقيقيًا هناك.
• الخطورة المحتملة: Near Miss كان يمكن أن يكون جسيمًا يُعامل بجدية حادث جسيم.
• الإغلاق: نسبة البلاغات المغلقة بإجراء فعّال هي المؤشر الأهم.

الأسئلة الشائعة

صفحات مرتبطة