الخطة الموجودة في الملف لا تنقذ أحدًا
كثير من المنشآت لديها خطة طوارئ معتمدة، لكن فرقها تغيرت منذ إعدادها، ونقطة التجمع أصبحت موقف سيارات، وآخر تمرين أُجري قبل سنة دون تقييم. والمدقق يسأل: متى آخر تمرين؟ كم استغرق الإخلاء؟ ماذا فعلتم بالملاحظات؟
الوحدة تجعل الاستعداد للطوارئ عملية حية: الخطط مرتبطة بالمواقع والأشخاص الحاليين، والتمارين مجدولة وتُقاس، والدروس تتحول إلى إجراءات.
خطط الطوارئ
الحريق
الإنذار والإبلاغ ومكافحة الحريق الأولية والإخلاء والتواصل مع الدفاع المدني.
الإخلاء
المخارج والمسارات ونقاط التجمع والحصر ومساعدة ذوي الاحتياجات.
التسرب والانسكاب
المواد المعنية وصحائفها، والاحتواء، والمعدات، والإبلاغ.
الإصابة والإسعاف
المسعفون ومواقع حقائب الإسعاف وأجهزة AED والنقل للمستشفى.
الطوارئ التشغيلية
انقطاع الطاقة، أعطال الأنظمة الحرجة، الظروف الجوية كالغبار والسيول.
سيناريوهات خاصة
الأماكن المغلقة والإنقاذ من المرتفعات وغيرها حسب نشاط الموقع.
الفرق ونقاط التجمع وجهات الاتصال
| العنصر | ما يُسجل |
|---|---|
| Emergency Teams | قائد الطوارئ، مسؤولو الإخلاء لكل منطقة، المسعفون، فريق مكافحة الحريق، مع البدلاء لكل وردية وتدريبهم الساري. |
| Assembly Points | الموقع على الخريطة، المناطق التي تخدمها، المسؤول عن الحصر، رمز QR للحضور. |
| Emergency Contacts | جهات داخلية وخارجية، الدفاع المدني، الهلال الأحمر، المستشفيات القريبة، المقاولون الرئيسيون. |
| Emergency Equipment | المعدات في كل منطقة من سجل أصول السلامة وحالة فحصها. |
عندما يغادر عضو فريق أو تنتهي شهادة تدريبه، تظهر الفجوة في الفريق قبل الحاجة إليه.
التمارين وتقييمها
- الجدولةبرنامج تمارين سنوي لكل موقع وسيناريو، مع تمارين مفاجئة.
- السيناريو والأهدافمثل: إخلاء المبنى خلال مدة محددة، وحصر 100٪ في نقطة التجمع.
- التنفيذ والتوثيقوقت الإنذار، ووقت اكتمال الإخلاء، والحصر بمسح QR، والصور والملاحظات.
- التقييم Evaluationمقارنة الأداء بالأهداف، وتقييم الفرق والمعدات والتواصل.
- الإجراءات Actionsكل ملاحظة تتحول إلى إجراء في CAPA.
- التحقق في التمرين التاليمتابعة هل تحسن الأداء في النقاط نفسها.
سيناريو: تمرين إخلاء في مصنع
دقيقتان إضافيتان كشفتا ثلاث مشكلات
- يُجرى تمرين إخلاء مجدول للمبنى الإداري والإنتاج، بهدف إكمال الإخلاء خلال مدة محددة.
- يسجل الحضور في نقطتي التجمع بمسح QR، فيظهر نقص 7 أشخاص بعد انتهاء المدة المستهدفة.
- يتبين أن 5 منهم عمال مقاول في المستودع لم يسمعوا الإنذار، و2 استخدما مخرجًا مغلقًا.
- تُنشأ ثلاثة إجراءات: إضافة إنذار ضوئي في المستودع، وإزالة الإغلاق عن المخرج، وإدراج تهيئة الطوارئ في دخول عمال المقاولين.
- في التمرين التالي يكتمل الحصر ضمن المدة، ويُسجل التحسن في سجل الجاهزية.
التقارير
- تنفيذ برنامج التمارين حسب الموقع والسيناريو.
- أزمنة الإخلاء والحصر عبر التمارين.
- الفجوات في فرق الطوارئ والتدريب.
- حالة معدات الطوارئ لكل موقع.
- إجراءات التحسين المفتوحة من التمارين.
الأسئلة الشائعة
نعم، لكل موقع خططه وسيناريوهاته ومخارجه ونقاط تجمعه وفرقه، مع قوالب على مستوى المنشأة تُكيّف لكل موقع.
بجدولة التمرين وسيناريوه، ثم تسجيل وقت الإنذار ووقت اكتمال الإخلاء والحصر، والملاحظات والصور، وتقييم الأداء مقابل الأهداف، ثم تحويل الملاحظات إلى إجراءات.
يوفر قائمة بالتصاريح النشطة والعاملين المسجلين عليها في المنطقة، وقوائم فرق الطوارئ وجهات الاتصال، ويمكن ربطه بأنظمة الدخول للمساعدة في الحصر حسب التكاملات المتوفرة.
نعم، تُربط الخطة بمعدات الطوارئ في الموقع من وحدة أصول السلامة، فتظهر حالة فحصها في تقييم الجاهزية.
نعم، يمكن تعليق كل التصاريح النشطة في منطقة أو موقع بإجراء واحد، ويصل إشعار للمشرفين.